Privacyverklaring Relatieloket BV

Naam: Echtscheiding.nl, handelend onder de naam Relatieloket
Adres:
Diepenbrockstraat 23
te Amsterdam.
Website: www.echtscheiding.nl

Wie zijn wij?

Relatieloket BV – en alle met haar in de groep verbonden ondernemingen – respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens die worden verkregen via de website www.snelsamenscheiden.nl (hierna: “website”).

In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe we persoonsgegevens die wij van jou verkrijgen gebruiken, beveiligen en verwerken. Wij respecteren de privacy van onze klanten en de gebruikers van onze site en zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft wordt verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving ter bescherming van persoonsgegevens en vertrouwelijk wordt behandeld. Het kan voorkomen dat deze privacyverklaring in de toekomst wordt gewijzigd. Controleer daarom regelmatig onze privacyverklaring op de website. Deze kun je vinden onderaan de website.

Welke gegevens verzamelen wij?

Op onze website worden alleen gegevens verzameld die je aan ons doorgeeft of die wij verkrijgen door het gebruik van de website.

Gegevens die je doorgeeft

Als je een formulier invult op onze website, vragen wij je om je naam, e-mailadres en telefoonnummer te verstrekken. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om contact met jou op te nemen naar aanleiding van je aanvraag.

Gegevens die wij verzamelen

Op basis van het gebruik van de website leggen wij informatie vast (onder andere het gebruikte IPadres) door gebruik te maken van cookies. Deze cookies verzamelen we om gebruiksstatistieken van de website te verzamelen en voor het personaliseren van de website.

Welke doelen hebben wij om gegevens te verzamelen?

Uw persoonsgegevens worden door ons verwerkt ten behoeve van:

• Het afhandelen van contactverzoeken die via onze website worden gedaan;
• Het uitvoeren van de met ons gesloten overeenkomsten;
• Om de website verder te ontwikkelen en te verbeteren. Op basis van de gebruikersstatistieken kunnen we zien of de huidige website goed functioneert.
• Wanneer wij zien dat bepaalde onderdelen verbetering nodig hebben, passen we de website hierop aan
• Het communiceren met onze relaties;
• Het voldoen aan diverse wettelijke verplichtingen.

Beveiliging

Relatieloket BV neemt de bescherming van je gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Relatieloket BV maakt gebruik van gebruik van moderne beveiligingstechnieken, zoals de HTTPS verbinding (Secure Socket Layer) om te borgen dat je persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen. Door het invoeren van persoonlijke gegevens op de website van Relatieloket BV gaat de bezoeker akkoord, dat deze gegevens tijdelijk worden opgeslagen in één of meer databases. Als je de indruk hebt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien je meer informatie wenst over de beveiliging van door Relatieloket BV verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met via info@snelsamenscheiden.nl

Het gebruik van de website

Relatieloket BV heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je bezoek aan en het gebruik van de website te beveiligen en misbruik van je gegevens te voorkomen. Alle personen die namens Relatieloket BV van je persoonsgegevens kennis kunnen nemen, zijn verplicht hierover geheimhouding te betrachten. Relatieloket BV kan persoonsgegevens over jou verwerken, doordat je gebruik maakt van de diensten van Relatieloket BV, en/of omdat je deze zelf bij het invullen van een contactformulier en/of afsprakenformulier op de website aan Relatieloket BV verstrekt.

Wanneer je een afspraak- of contactformulier hebt ingevuld, of andere aanvragen doet voor één van onze producten en/of diensten via de website, zal aan je gevraagd worden je gegevens in te vullen. Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf aan ons verstrekt.  Relatieloket BV kan o.a. de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor- en achternaam;
• Adresgegevens;
• Telefoonnummer;
• E-mailadres;
• IP-adres;
• Salaris-/inkomensgegevens;
• Gegevens partner;
• Schuldgegevens;
• Persoonlijke adviesbehoefte.

Waarom hebben wij je gegevens nodig?

Relatieloket BV verwerkt je persoonsgegevens om telefonisch contact met je op te kunnen nemen als je daar om verzoekt, en/of om je schriftelijk (per e-mail en/of per post) te kunnen benaderen indien je telefonisch onverhoopt niet bereikt kunt worden. Daarnaast kan Relatieloket BV je persoonsgegevens gebruiken in het kader van het uitvoeren van een met jou gesloten overeenkomst van opdracht.

Contact- en afsprakenformulier

Als  het contact- en/of afsprakenformulier op onze website invult of iets downloadt, of ons een
e-mail stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jou e-mail nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Websitebezoek

Op de website van Relatieloket BV worden algemene bezoekgegevens bijgehouden, waaronder het IP-adres van je computer en het tijdstip van opvraging en gegevens die je browser meestuurt. Deze gegevens worden gebruikt voor analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Relatieloket BV gebruikt deze informatie om de werking van de website te verbeteren. Deze gegevens worden zo veel mogelijk geanonimiseerd en worden niet aan derden verstrekt.

Google

Met tools van Google meten we het gedrag op onze website en verzamelen we gebruikersstatistieken. Ook met deze partij heeft Relatieloket BV een bewerkersovereenkomst afgesloten. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten. De informatie die Google verzamelt, wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Privacy Shield principles en is aangesloten bij het Privacy Shield-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. Het privacybeleid van Google is in te zien via https://policies.google.com/privacy.

Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij een website bezoek naar je computer, tablet of mobiele telefoon wordt gestuurd en worden daarop geplaatst. In cookies wordt bijvoorbeeld informatie opgeslagen over de instellingen van je pc en door jou aangegeven voorkeuren. Op deze manier hoef je deze informatie niet steeds opnieuw te verstrekken en om een volgend bezoek aan onze website te vereenvoudigen. Deze informatie bevat geen naam- of adresgegevens of andere persoonlijke gegevens. Deze cookies worden gebruikt om onze website beter te laten functioneren en het gebruik van onze website te kunnen analyseren. Waar wij je op onze website om je gegevens vragen, is dat om een vraag goed te kunnen beantwoorden, of omdat je je aanmeldt voor een specifieke dienst of service. Deze gegevens gebruiken wij alleen intern en worden niet gedeeld met derden.

Cookies uitschakelen

Je kunt via onze cookie pagina aangeven welke cookies aan mogen staan of je kunt de cookies uitschakelen (behalve de noodzakelijke). Wil je cookies helemaal uitsluiten? Dat kan via de instellingen van je browser.

Website van derden

Deze privacyverklaring is niet van toepassing op websites van derden die door middel van links met de website van Relatieloket BV is verbonden. We kunnen niet garanderen dat deze derden op een betrouwbare of veilige manier met je persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van deze websites te lezen voordat je van deze websites gebruik maakt.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Relatieloket BV bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren, waarvoor je gegevens worden verzameld. Je gegevens worden niet langer dan een jaar bewaard indien er geen overeenkomst met jou tot stand komt. Het bij de uitvoering van de opdracht gevormde dossier zal door opdrachtnemer gedurende vijf jaren worden bewaard. Na afloop van de bewaartermijn wordt het dossier vernietigd.

Delen van je gegevens met anderen

Relatieloket BV verstrekt je persoonsgegevens alléén aan derden indien dit nodig is voor de uitvoering van een overeenkomst met jou, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Vragen over gegevens of laten wijzigen?

Voor kennisneming, verbetering of het verwijderen van je gegevens kun je altijd contact opnemen via e-mail. Je kunt contact opnemen met:

Relatieloket BV

Diepenbrockstraat 23 (1078 KG) te Amsterdam

e-mailadres: info@snelsamenscheiden.nl

Relatieloket BV zal zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op je verzoek reageren.  Wij zijn ook telefonisch bereikbaar van 09:00 uur tot 17:00 uur via

Wijzigingen van deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in deze verklaring. Wanneer je onze privacyverklaring regelmatig raadpleegt, ben je van deze wijzigingen op de hoogte.

Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 03-12-2018